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2005.05.06

食器洗い乾燥機問題その結果報告

昨日紹介した、食器洗い乾燥機にメーカー純正オプションのまな板が入らないと言う問題ですが、本日早速メーカーさんに電話してみました。

問合せに対する返答の内容は、以下の通りです。
①まな板が、ビルトインの食器洗い乾燥機に使用できないと言う事は、メーカーとして認識している。
②まな板はシンク形状に合わせてトステムが作っていて、食器洗い乾燥機は松下電器産業が作っているので、食器洗い乾燥機にまな板が使えなくなっている。使えるようにするためには、トステム、松下電器産業が製造時点で「型」を合わせなければならなく、現状では実現は難しい。
③この現象に対して、今までクレームという形での報告はないが、カタログにその旨記載してほしいとの要望はあがっていて、カタログ部門に要望は出している。

だいたいこんな感じです。

言葉ジリは若干違うかもしれませんが、聞いた内容は間違っていないかと思います。
これについて思うことは、私は建築に関わる業者だからこの説明に対してある一定の理解を示しますが、一般のお客様にとっては通らない内容だなということです。
食器洗い乾燥機の製造元が松下電器産業だとしても、トステムのシステムキッチンの一部として、一般のお客様は購入します。
オプションのまな板が、ビルトインの食器洗い乾燥機に使えるのは当たり前だと思うのが当然ではないでしょうか。
やむを得ずして使えないとするならば、最低限カタログのまな板の商品紹介の欄に、使えないという記載をすべきかと思います。
皆さんはどのように思いますか?

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