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2007.08.28

トステムが、補修パーツショップを開設

もう8月も終わろうとしているのに、暑い日が続いていますね。

さて、業界新聞を読んでいたら、主要取引先のトステムさんが、メンテナンス部品のネットショップを開設したとの記事がありました。

こちらからご覧ください。

トステムの取り扱い商品となると、アルミサッシ・玄関ドア・室内建具・キッチン・洗面化粧台・バスルーム・その他と、非常に多岐にわたります。
我々を含む販売する業者の中には、トステムの大変幅広い商品ラインナップのメンテナンスに対応することが出来ない業者さんもいるので、こういうメーカーさんのオンラインショップも、お客様のためには良いのかなと思います。
ただ、代理店の立場で言わせてもらうと、建築資材の消耗部品の特定って、けっこう難しいのも事実です。
似たような部品がたくさんあるんですね。
オンラインショップで購入するということは便利ですが、
もし間違っても自己責任となります。
トステムのオンラインショップの注意事項を見てみましたが、返品の規定については、

・一度でもご使用された商品
・お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
・商品到着後9日以上経過した商品

は、返品不可となっています。
まあ当たり前といえば当たり前なんですが、なかなか建築資材の補修パーツを買うことって、一般の人にはないですから、自宅の補修部品がどれか自分で特定して購入するのは、けっこう勇気がいるのではと思います。

以前、遠方(関西)のお客さまから玄関引き戸の部品の問い合わせがあり、メールで写真のやりとりをして部品を特定して、ご購入いただいたことがあります。
オンラインショップは便利ですが、心配な方は、うちの会社をはじめとするトステム取り扱いの会社に問い合わせの電話・メールを入れるのも、ひとつの選択肢かと思います。

㈱三浦屋へのメールでの問い合わせは、こちらから
電話でのお問い合わせは、0120-332-373(月~金8:30-17:30 土日祝日休)となっておりますので、よろしくお願いします。

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